Politique de Retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement. Des frais de restockage de 15 % seront facturés pour les retours qui ne résultent pas de notre erreur d'expédition.

Si le retour est le résultat de notre erreur, nous prendrons également en charge les frais de retour (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.). Vous devez avoir un RGA afin de retourner des articles.

Vous attendez de recevoir votre remboursement dans les quatre semaines de donner votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, que vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour nous de recevoir votre déclaration de l'expéditeur (5 à 10 jours d'ouvrables), le temps que nécessaire pour traiter votre déclaration une fois que nous le recevons (3 à 5 jours) et le temps de votre banque afin de traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours).

Si vous avez besoin de retourner un article, il suffit de se connecter sur votre compte, consulter l'ordre en utilisant le lien « Ordres complet » sous le menu mon compte et cliquez sur le bouton de retour d'article (s). Nous allons vous informer par e-mail de votre remboursement une fois que nous avons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Lorsque vous passez une commande, nous estimons dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et vous choisissez les options d'expédition. Selon le fournisseur de navigation que vous choisissez, expédition date estimations peuvent apparaître sur la cite la page expédition.

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